加油站便利店作為加油站非油品業(yè)務的核心,是非油品業(yè)務成敗的關(guān)鍵。為提升客戶體驗感,給客戶營造更好的加油購物環(huán)境,和順石油非油綜合評比小組開啟了為期15天的加油站便利店綜合評比工作。
本次活動得到和順石油各加油站點的高度重視,員工積極響應,團隊高度配合。綜合評比小組主要從衛(wèi)生情況、店容店貌、服務規(guī)范、管理規(guī)范等方面對照評分表到各加油站便利店現(xiàn)場逐項進行打分。各評比現(xiàn)場情況令人欣喜,大家爭先恐后,一個比一個做得更好,購物環(huán)境干凈整潔,商品豐富,陳列科學,促銷POP廣告美觀規(guī)范,服務熱情積極,還涌現(xiàn)出了各種創(chuàng)意堆碼和免費增值服務,充分體現(xiàn)了員工的主觀能動性和主人翁意識。本次活動還著重強調(diào)了,非油業(yè)務要始終圍繞和順石油“以客戶為中心”“給客戶的一定是最好的”經(jīng)營理念,嚴格把控商品質(zhì)量和食品安全,讓客戶服務體驗更便利更快捷更高效。
通過本次活動,和順石油便利店各項工作得到了進一步的提升,大家相互學習相互促進,共同進步,同時完善了便利店形象統(tǒng)一、標準統(tǒng)一、采購統(tǒng)一、配送統(tǒng)一的“四統(tǒng)一”工作,為提升和順石油的品牌形象和市場綜合競爭力加分。